Il Segretariato Sociale è un servizio rivolto a tutta la cittadinanza e fornisce informazioni sui servizi e sulle prestazioni sociali, sanitarie, educative e culturali, sia pubbliche che private, presenti sul territorio.

Il Segretariato sociale svolge le funzioni di:

• accoglienza ed analisi della domanda del cittadino/utente e decodifica del bisogno sociale;
• informazioni sull'offerta dei servizi e sulle procedure di accesso;
• orientamento e accompagnamento all’utilizzo dei servizi e delle risorse territoriali;
• segnalazione e trasmissione delle richieste ai servizi competenti e invio ai servizi sociali per la presa in carico; 
• monitoraggio sociale in collaborazione con i servizi e con le forze sociali del territorio; 
• la raccolta dati sui problemi, sulla domanda, sulle risposte erogate;
• promozione di scambi e confronti con enti e organizzazioni di cittadini e potenziamento della connessione ed integrazione tra i servizi e le risorse territoriali.

Il servizio può essere prenotato online  nella sezione apposita previa compilazione del modulo.

Per accedere al servizio, assicurati di avere:

• SPID (sistema pubblico di identità digitale), carta d’identità elettronica (CIE) o carta nazionale dei servizi (CNS)
• tutta la documentazione prevista per la presentazione della pratica.

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene l'accesso al servizio.

Durata massima del procedimento amministrativo: 30 giorni